交通：2-6小团，豪华7座头等舱（不保证用车车型）保证一人一座；
住宿：全程7晚住宿（酒店房型为双人标准间）；单人报名同意拼住，不论拼住成功与否，我社均不收单房差；拼住者为本团游客或他团游客或司机，如不同意，则补足单房差，一个成人带1个小孩，儿童必须含床，新疆酒店整体条件水平与内地差距较大，不能跟一二三线城市相比；乡镇、山区、景区酒店又比城市酒店差一到二个档次，请团友做好心里准备；
门票：行程中所列景点首道大门票及区间车，包含（海上魔鬼城门票，喀禾门票，赛里木湖自驾票）；
餐食：酒店含早餐，喀纳斯/禾木不含早餐，正餐自理；

餐食: 全程不含正餐（不需游客均摊司机食宿）；
景点：景区内娱乐项目；
其他：A.因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；
B.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
以上两种情况产生的消费费用及包含中未提及的任何费用都将自行承担，本社不予承担。

接待说明：(请乙方仔细阅读)
1、优惠机票不得改签、更改或退票，抵离时间以实际机票为准。
2、请乙方提醒客人：成人（16周岁以上）带好有效的证件（如身份证等），小孩带好户口本。
3、因客人自身原因或人力不可抗拒因素或遇政策性调整导致机票、车费、船费、门票价格等行程中的费用增加由客人自己承担，如因客人自身原因造成景点未参观或行程所含餐未用，未产生的费用恕不退还。
4、该产品报价为综合服务优惠价格，持军官证、老年证、学生证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用，赠送项目如遇特原因取消，甲方不退费用。
5、在旅行中当发生不可抗力、危及旅游者人身或财产安全，或非甲方责任造成的意外情形（如航班延误或取消、天气变化等情形），甲方不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在向旅游者作出说明（确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明）后进行调整或变更（调整行程先后顺序或更换同价值景点或按约定价格将门票费用退还乙方），（参见《旅行社条例实施细则》第三十七条）。
6、14周岁以下儿童只收取机票、车位费和半价正餐费用，不含门票、不含早餐、不占床位、不含景区小交通、如在当地产生其他费用由家长承担。
7、游客的投诉诉以在地游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理，恕不受理客人虚填或不填意见书而产生的后续争议。
8、如游客要求另行增加景点或购物店，须先由游客与组团社达成一致并由游客签名同意后，甲方与乙方就合同相应条款进行变更后予以执行。
付款和结算方式：
1.双方操作均以确认的传真为准，团款实行一团一清.       
2.付款方式：请乙方于散客出团前付清全款。
解除或者变更合同的条件和提前通知的期限：
1．如果乙方未能在规定的时间内按照约定的付款方式来付清团款，则甲方有权解除合同，并保留向乙方提出赔偿 相应损失的权利 。
2．乙方团队出发24小时前，甲乙双方均有权在征得对方同意后，对本确认合同进行变更。
纠纷解决机制：
如双方发生争议，应友好协商解决；如未能协商解决，则通过当地省旅游质量监督部门来处理；如仍未能解决，则双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
违约责任：
1、如乙方在本合同签订后客人抵达目的地24小时之前取消一定人数，甲方已经出票,乙方将承担退票损失(按相应航空公司有关规定); 如乙方在客人抵达目的地24小时之内，取消一定人数的，乙方除承担退票损失外额外费用车位费，房费，导服等费用。
2、如因甲方原因造成游客未能成行,甲方必须积极处理，不能给乙方造成经济损失，如产生损失由甲方承担，赔偿额度最高不超过地接款30%,乙方有义务全力协助,尽量减少甲方的经济损失（具体以旅游局规定为准）。

1、特价经济舱机票，一经出票，如因自身原因退改签票，损失自行承担，请知悉此操作）
2、新疆产品不以销售价格，来衡量高低端，往返交通费占比较高，切勿夸大宣传
3、不同出港地、不同航班、不同参团方式价格均可能不同，请谨慎选择，介意请勿下单！

赠送项目：
1、赠送禾木独家专业摄影师旅拍(照片9张）注:不含化妆，不精修。赠送项目不使用不退费,
2、赠送围炉煮茶，不使用不退费;
3、赠送禾木原始土火锅晚餐，不使用不退费
4、赠送赛里木湖UTV全地形越野车，感受雪中越野的狂与野，雪圈体验不使用不退费,
（11月1日-15日起安排，具体安排时间以项目开放时间为准）
5、赛湖日出专线服务，赠送项目不使用不退费
6、赠送百年老屋，图瓦人家访，图瓦人表演，体验图瓦人风情民俗（11月15日起安排），不使用不退费,
7、赠送单反（15张底片）+无人机航拍（2段视频）（喀纳斯禾木/赛里木湖），不使用不退费
注意:赠送项目如遇恶劣天气/自行放弃使用/时间不允许等因素，不退任何费用，不作为任何投诉理由，请谅解。

着装提醒：
衣服以防水、保暖、防风为主
头部：厚护耳帽子、抓绒帽
面部：太阳镜、口罩
颈部：围巾
手部：保暖手套
上身：从内到外，分别是：排汗内衣、毛衣或抓绒衫，长款羽绒服(充绒量200g以上) 。外层最好都是开衫，便于根据屋内外温度穿脱。
下身：排汗内衣，毛裤或抓绒裤(重量不低于200g)、冲锋裤。下身服装建议选择轻薄、保暖型，否则穿脱不便。
鞋：冬季路面有冰雪比较滑，穿皮靴易滑倒，最好穿高帮徒步鞋或者雪地防滑棉靴，棉鞋内应有鞋垫，且棉鞋号码应比正常鞋大一些，给脚在鞋内一定的空间，有助于活血；且须备上几双厚袜子和雪套(这个很重要，最好到膝盖以上)。
其他保暖小物：保温杯、暖宝宝。

冬季旅游注意事项及温馨提示
1. 咱们行程中喀纳斯/禾木民宿不像城市酒店 ，不含早餐也不含正餐 ，司机会带您去周边餐厅用餐费用自理； 由于地处山区物资运输损耗较大 ，故物价较城市高 ，建议上山前在布尔津根据自身情况适当补充物资
2.喀纳斯/禾木等地没有通天然气，只有电热水器，电热水器储水量有限。冬季喀禾山区夜晚零下二三十度，容易着凉不建议游客在山上洗澡；如果洗澡需要洗澡的时候快速一些15分钟左右内洗完；洗澡前确认热水器热水是否充足 ，第一人洗完后蓄电热水半小时候第二人再洗；
3.新疆整体住宿条件低于内地 ，县城、景区住宿标准低于市区，喀纳斯禾木在山区住宿条件十分有限 ，冬季时常有停水停电情况。望您有心理准备；如果遇到此类情况第一时间告知带队师傅或者民宿管家或旅行管家我们将在第一时间为您处理；若酒店卫生或设施有很大问题请记得保留证据以便我方为您处理；
4.新疆早晚温差大 ，山区草原白天夜晚温差更大 ， 建议带冬季衣物一定带上厚的羽绒服或抓绒冲锋衣、加绒长裤和保暖裤、帽子手套围巾口罩也最好带上保暖措施要做好喀纳斯下雪时温度在最低在零下30°左右；
5.新疆和内地有 2小时时差 ，吃饭睡觉时间都比内地晚 2 小时旅行在路上的时间较长 ，时常饭点还在路上 ，吃饭时间或早或晚，建议自备零食干粮水果和饮料 ，以备不时之需；也请带好保温杯红糖姜茶感冒药等，新疆比较干燥紫外线强烈准备好润肤露、防晒霜；冬季白雪茫茫，务必携带太阳镜保护眼睛；
6.行程说明：以上行程安排可能会根据当天天气、温度、路况、景区等实际情况进行适当调整。
7.鉴于新疆冬季天气原因 ，时常因为下雪等自然不可抗力导致封路封山或暂时性封闭， 因此会影响您的正常行程 ，我社管家会第一时间与您和团友沟通商议变更行程,大致变更方案如下：
1、遇到普通公路封路或暂时关闭（如连霍高速、S21 等常走路段），原地等候道路开通继续前行 ，或变更其他道路绕行抵达目的地的；2、景区官方封闭， 取消原景区游览提供其他沿线景区参观，或原地等候原景区开放；
3、前往喀纳斯禾木 景区的道路封闭，原地等候道路开通或变更前往其他就近景区游览；
4、在您未参加第 一天行程前 ，我社已预知天气突变会发生以上情况 ，我社会提前告知并给您提供具体 变更方案 ，您可以选择同意变更或取消行程；若您参团后发生以上情况 ，我社为您提 供最优变更方案，您依然可以选择同意或就地结束行程自由散团
5、您已经在喀纳斯 禾木景区内游览 ，遇到道路封闭无法下山 ，请耐心等候 ，道路开通后我社会第一时间 协助您下山；综上， 因自然不可抗力导致正常行程被终止或变更 ，我社会为您提供最优变更方案 ，您同意签署变更协议后我方继续执行您的旅行计划 ，若您不同意可以选择签署离团协议后散团； 因为行程变更多产生的费用需要您现付 ，未产生的费用我社会现退给您；

特别注意：
喀纳斯方向，冬季降雪频繁，如因天气原因引发交通管制，会导致无法通行。冬季喀纳斯经常会有雨雪天气造成滞留，如因不可抗力因素滞留山中，山中房费较高 ，客人需要承担多余的房费差价，以及滞留期间多产生的天数车费，敬请谅解！

1、新疆经济较内地省份落后， 吃、住、行等各方面无法与内地大城市相比较， 请客人理解！ 【吃】新疆地域条件限制， 尤其是有部分路餐， 因此与内地有差距， 但是我们在尽量给您提供 较好， 让您吃的放心。
【住】新疆地域条件限制， 突出的有禾木,贾登峪等条件较为艰苦， 但是我们也都是选择当地 条件较好的标准， 让您住的舒心。
【行】新疆地域辽阔， 车程 10 个小时实属正常， 建议您带好充电宝， 零食之类， 同时我们也 安排条件较好的车， 让您坐的安心。 （行程中的所有出发/抵达时间仅供参考， 可能会因为淡 旺季客流量、路况情况、限速等存在一定的误差， 敬请谅解）
【景】新疆条件复杂， 如遇修路等不可抗逆因素， 我们有权调整游览顺序或者更换景点， 所做 的一切都是为了让您玩的更好。
2、新疆某些地域因当地条件和环境制约相对落后， 酒店硬件和配套方面无法与一二线城市相 比， 择取最优酒店入住。(备注: 为了环保需自带洗漱用品) ;
3、入住酒店的房费本社已结清， 酒店需客人自行垫付押金， 退房的时候后如果没有房间消费 或者损坏房间用品， 酒店前台根据押金条的金额会全部返还客人。
4、新疆与内地大多数城市有 2-3 小时时差， 作息时间比内地相应推后 2-3 小时。
5、旅游期间， 部分旅游者可能出现水土不服症状， 建议预备防肠胃不适、防暑降温、抗感冒、 清火、晕车、抗过敏等药物； 有慢性疾患的游客,请带好常备药。
6、西北地区气候干燥、早晚温差大， 游览期间请多喝水， 建议游客准备水杯。休息时应将空调开到适度， 避免着凉， 影响行程； 建议携带长袖衣裤等衣物 （初春季节山区温度变化大， 请 根据当地天气预报带御寒衣物） 。
7、西北地区地域辽阔， 景区间距离较远， 乘车时间长， 部分景区需步行和攀爬方可到达最佳 观赏地， 故请准备合脚的旅游用鞋， 方便游览或参加骑马、骑骆驼、漂流等娱乐活动。部分地 区紫外线照射强烈， 建议准备防晒霜、防紫外线伞、长袖上衣、墨镜等防晒用品。
8、旅游期间请听从导游安排， 不要擅自行动； 建议不要独自前往不熟悉的旅游目的地， 以免 给自己的行程带来不便。
9、新疆的大部分地区购买称重商品时的报价为公斤报价， 所以购买称重商品时请落实报价是 公斤价还是市斤价； 在巴扎 （集市） 购买旅游纪念品时， 请注意提防假冒伪劣商品； 确定购买 意向后再进行讨价还价， 不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成， 也请注意 文明礼貌。购买贵重旅游商品或纪念品， 建议前往正规商场选择和购买并索要相关购物凭证。
10、我们所有行程均含游览景区的第一道门票 （特别说明的除外）， 景区内娱乐或其它服务 项目由客人自行选择购买， 具体收费标准请见景区内价格公示牌。
11、新疆查实身份证非常严格， 各大酒店都需要身份证核验刷脸， 景区、检查站、商场、洗 手间等公众场合都需要身份证安检， 因此如果您是用的护照或者消磁身份证等等证件报名，务 必先核实客服， 安检需要时间会比较长， 敬请谅解。